logo2Hôtel *** Restaurant "Château d'Agneaux"
Avenue Sainte Marie
50180 AGNEAUX - NORMANDY - FRANCE
Tel. + 33 (0)2 33 57 65 88 - Fax. +33(0)2 33 56 59 21
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Démarche qualité

RESERVATION / ACCES et ACCUEIL
Accueil téléphonique et courriers ou e-mails
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Accès et environnement (signalisation, abords, stationnement…)
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Réception : accueil et service (amabilité, disponibilité…)
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Réception et parties communes (décoration, propreté, odeurs…)
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Facturation (conformité, rapidité…)
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CHAMBRES
Confort
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Literie
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Sièges
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Propreté (odeur…)
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Insonorisation
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Décoration
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Equipements
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TV, téléphone…
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Rapport qualité / prix
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SALLE DE BAIN
Propreté (odeur…)
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Equipements
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PETITS DEJEUNERS
Service
Amabilité
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Ponctualité
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Qualité des produits
Variété
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Fraîcheur
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Présentation
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Agrément de la salle
Propreté
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Odeurs
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Fond sonore
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Décoration
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SERVICE EN CHAMBRE / ROOM SERVICE
Service
Amabilité
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Ponctualité
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Qualité des produits
Variété
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Fraîcheur
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Conditionnement
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RESTAURANT
Accueil
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Propreté
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Qualité du service
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Ambiance sonore
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Décoration
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AUTRES SERVICES ET EQUIPEMENTS
Jardin (entretien, sièges…)
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Salle de réunion (équipements, confort : sièges, décoration…)
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Terrasse
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